為提升物業(yè)服務人員的專業(yè)技能與應急處理能力，加強跨崗位協(xié)作效率，6月30日上午，商貿(mào)公司物業(yè)組織保潔、安保及維保人員開展多崗位聯(lián)合培訓及技能競賽活動。
活動伊始，保潔科在一樓西廳組織進行垃圾桶清潔與套袋實操比拼，作為基礎但關鍵的服務環(huán)節(jié)，簡單的套袋工作，在如何快速卡緊、避免松動等細節(jié)上有很多技巧。套袋的緊密程度和更換效率直接影響顧客體驗。此次跨崗位交流為安保人員提供了學習機會，也促進了服務流程標準的統(tǒng)一。
在電梯安全培訓環(huán)節(jié)，水電維修中心電梯維保負責人聚焦廣場電梯日常運維中的高頻問題，包括梳齒板異常、防夾裝置觸發(fā)等故障代碼識別與常見故障解析。建議大家在報修時同步提供故障代碼，以提升維修效率?，F(xiàn)場更是向大家演示了直扶梯的盤車操作、平層定位等關鍵技能，重點強調(diào)了“斷電優(yōu)先”的原則，整體強化了參訓人員的故障判斷與應急處理能力。
此次活動采用“主崗精進、輔崗通曉”的模式，既提升了各崗位專業(yè)技能，又促進了跨崗位協(xié)作默契。今后公司將持續(xù)開展此類活動，推動物業(yè)服務向更專業(yè)、更精細的方向發(fā)展，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務體驗。
