為進一步提升宇龍廣場工作人員服務水平和專業(yè)素養(yǎng)，樹立良好行為規(guī)范，百貨公司于5月25日下午組織全體行政班、半班不當班人員近70人開展了主題為“五星服務禮儀提升”專項培訓，本次培訓特邀請集團管理部的張媛迪擔任講師。
此次服務禮儀培訓，講師主要從儀容儀表、儀態(tài)禮儀、舉止禮儀等三個方面進行講解，對每項禮儀的基本原則、要素要點、適用場合進行了詳細講解，并采取互動練習、課堂提問、經(jīng)典案例等方式開展實訓，生動的教學使現(xiàn)場學習氛圍輕松而活躍，大家在活躍的氛圍中掌握了規(guī)范的服務禮儀。
一流的服務來源于一流的人才，一流的人才來源于不斷地學習。本次服務禮儀培訓讓大家對禮儀有了全新的認識，在今后的工作中，我們將正確運用培訓所得，努力做到內(nèi)修素質(zhì)、外塑形象；公司繼續(xù)采取多種多樣的形式強化員工服務意識，樹立公司良好的形象，提升公司軟實力。
